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Protection des données

Conformément aux dispositions des articles 13, 14 et 21 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons ici sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Webshop MAN Merchandising (www.man-shop.eu) et vos droits relatifs à la protection des données.

1. Coordonnées du responsable du traitement

STAR DISTRIBUTION GmbH, Frank Drechsler (Directeur général), Otto-Lilienthal-Straße 5, 71034 Böblingen

Numéro de téléphone : +49 7031 6288 3490
Adresse électronique : man-merchandising@star-cooperation.com

2. Coordonnées du Délégué à la Protection des Données
Délégué à la Protection des Données de STAR DISTRIBUTION GmbH, Otto-Lilienthal-Straße 5, 71034 Böblingen
Adresse électronique : datenschutz@star-cooperation.com

3. Traitement des données | Enregistrement en tant que client

Description du traitement des données	Les données personnelles sont uniquement collectées lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de la création d'un compte client.
Quelles catégories de données sont traitées ?	Données de contact, données d'adresse
Dans quel but ces données sont-elles traitées ?	Création d'un compte client
Quelle est la base juridique du traitement ?	Art. 6 (1) b RGPD pour l'initiation de contrat, Art. 6 (1) c RGPD obligation légale
Quelle est la durée de conservation des données ?	La durée de conservation des données est déterminée par les obligations légales de conservation et est généralement de 10 ans.
Qui sont les destinataires des données ?	STAR Systems GmbH et ses entreprises affiliées et leurs sous-traitants et sous-fournisseurs, MAN Truck & Bus SE, prestataires de services externes ou autres entrepreneurs.
Y a-t-il un transfert de données vers un pays tiers ?	non

4. Traitement des données | Utilisation du formulaire de contact

Description du traitement des données	Nous vous offrons la possibilité de nous contacter par e-mail et/ou via un formulaire de contact sur notre site web. Lors de l'utilisation, nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure où vous les avez fournies. Dans ce cas, les informations de l'utilisateur sont stockées dans le but de traiter son contact..
Quelles catégories de données sont traitées ?	Données de contact, Données d'adresse
Dans quel but ces données sont-elles traitées ?	Traitement des demandes
Quelle est la base juridique du traitement ?	Art. 6 (1) b RGPD Initiation du contrat
Quelle est la durée de conservation des données ?	La durée de conservation des données est basée sur les obligations légales de conservation et est généralement de 10 ans.
Qui sont les destinataires des données ?	STAR Systems GmbH et entreprises affiliées et leurs sous-traitants et sous-fournisseurs de services, MAN Truck & Bus SE, prestataires de services externes ou autres entrepreneurs.
Y a-t-il un transfert de données vers un pays tiers ?	non

5. Traitement des données | Vérification de crédit et recouvrement

Description du traitement des données	En principe, différentes options de paiement sont à votre disposition chez nous. Dans le cas du choix d'un mode de paiement non sécurisé (par exemple, achat sur facture), nous nous protégeons contre d'éventuels défauts de paiement. À cette fin, nous pouvons obtenir une information de crédit auprès d'une entreprise de vérification de crédit avant d'accorder ce mode de paiement. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires pour une vérification de crédit et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée concernant la justification, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Si les factures ne sont pas payées malgré plusieurs rappels, nous nous réservons le droit de transmettre les données nécessaires pour effectuer une collecte à des entreprises tierces à des fins de recouvrement.
Quelles catégories de données sont traitées ?	Données de contact, Données d'adresse, Données de compte
Dans quel but sont-elles traitées ?	Protection contre les défauts de paiement, Assurer la réception du paiement
Quelle est la base juridique du traitement ?	Art. 6 (1) f RGPD Intérêt légitime
Combien de temps les données sont-elles conservées ?	La durée de conservation des données est basée sur les obligations légales de conservation et est généralement de 10 ans.
Qui sont les destinataires des données ?	STAR Systems GmbH et les entreprises affiliées et leurs sous-traitants et fournisseurs de services secondaires, Entreprises de vérification de crédit, Entreprises de recouvrement, MAN Truck & Bus SE, Prestataires de services externes ou autres contractants.
Y a-t-il un transfert de données vers un pays tiers ?	non

6. Traitement des données | Traitement des commandes

Description du traitement des données	Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lors d'une prise de contact avec nous ou lors de l'ouverture d'un compte client.
Quelles catégories de données sont traitées ?	Données de contact, Données d'adresse, Données de compte
Dans quel but sont-elles traitées ?	Exécution du contrat, Traitement des commandes, Exécution de l'expédition, Facturation, Traitement des paiements, Traitement des demandes.
Quelle est la base juridique du traitement ?	Art. 6 (1) b RGPD Initiation et exécution du contrat, Art. 6 (1) c RGPD Obligation légale
Quelle est la durée de conservation des données ?	La durée de conservation des données est basée sur les obligations légales de conservation et est généralement de 10 ans.
Qui sont les destinataires des données ?	STAR Systems GmbH et les entreprises affiliées et leurs sous-traitants et fournisseurs de services secondaires, les entreprises de transport et leurs sous-traitants, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., MAN Truck & Bus SE, prestataires de services externes ou autres contractants.
Y a-t-il un transfert de données vers un pays tiers ?	Dans le cadre de l'exécution du contrat, des processeurs situés en dehors de l'Union européenne peuvent également être utilisés.

7. Traitement des données | Inscription à la newsletter

Description du traitement des données	Dans le cadre de l'inscription à notre newsletter, vous nous fournissez votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données personnelles et socioculturelles. Vos données saisies lors de l'inscription à la newsletter restent stockées chez nous jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de notre newsletter. La désinscription est possible à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou un message correspondant à nous. En vous désinscrivant, vous vous opposez à l'utilisation de votre adresse e-mail.
Quelles catégories de données sont traitées ?	Données de contact, Données socioculturelles
Dans quel but sont-elles traitées ?	Envoi de la newsletter
Quelle est la base juridique du traitement ?	Art. 6 (1) a Consentement
Quelle est la durée de conservation des données ?	La durée de conservation des données est basée sur les obligations légales de conservation et est généralement de 10 ans.
Qui sont les destinataires des données ?	STAR Systems GmbH et les entreprises affiliées et leurs sous-traitants et sous-fournisseurs de services, fournisseur de services de newsletter Sendinblue GmbH / Brevo, prestataires de services externes ou autres contractants.
Y a-t-il un transfert de données vers un pays tiers ?	Dans le cadre de l'exécution du contrat, des processeurs situés en dehors de l'Union européenne peuvent également être utilisés.

8. Utilisation de "Cookies"
Ce site web utilise ses propres "cookies" pour augmenter la convivialité ("Les cookies" sont des enregistrements de données qui sont envoyés du serveur web au navigateur de l'utilisateur et y sont stockés pour une récupération ultérieure). Aucune donnée personnelle n'est stockée dans nos propres "cookies". Vous pouvez généralement empêcher l'utilisation de "cookies" si vous interdisez le stockage de "cookies" dans votre navigateur.

8.1 Combien de temps les cookies sont-ils stockés ?

Session : À la fin de la session du navigateur
Protection CSRF (Cross-Site Request Forgery) : À la fin de la session du navigateur
Fuseau horaire : 30 jours
Paiements PayPal : À la fin de la session du navigateur (si vous vous êtes préalablement connecté à PayPal via la boutique)
Google Tag Manager : 30 jours
Fonction bloc-notes : À la fin de la session du navigateur

8.2 Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de la configuration des cookies et décide individuellement de leur acceptation ou exclue l'acceptation des cookies pour certains cas ou en général. Cette fonction est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Cependant, nous tenons à souligner que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés. Vous pouvez trouver ces paramètres pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

9. Google Analytics

Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web. Google Analytics est utilisé pour l'analyse web et l'optimisation de l'utilisation sur le site web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Dans le cadre du suivi, des informations sur les produits commandés sont également transmises.

Les données que nous envoyons et que nous lions avec des cookies, des identifiants d'utilisateur (par exemple, ID d'utilisateur) ou des ID publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, voir https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ ou à https://policies.google.com/?hl=fr

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Avec le plugin suivant, vous pouvez empêcher le suivi de Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

10. Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Le Tag Manager définit des cookies qui nécessitent un consentement, donc Google Tag Manager n'est utilisé qu'avec votre consentement conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. a GDPR, § 25 para. 1 TTDSG.

11. Droit d'opposition
Si vos données personnelles sont traitées pour protéger des intérêts légitimes conformément à l'Art. 6 para. 1 (e) ou (f) GDPR, vous avez le droit, conformément à l'Art. 21 GDPR, de vous opposer au traitement de vos données personnelles s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière qui s'opposent au traitement. Nous arrêterons alors ce traitement à moins que le traitement ne serve des intérêts légitimes supérieurs et impérieux de notre part ou l'affirmation, l'exercice ou la défense de revendications légales.

12. Droits de la personne concernée
Vous avez le droit :

conformément à l'Art. 15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de réclamation, la source de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, ainsi que sur l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails;
conformément à l'Art. 16 du RGPD, de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou de compléter vos données personnelles stockées chez nous;
selon l'Art. 17 du RGPD, de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales;
conformément à l'Art. 18 du RGPD, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illégal, mais que vous refusez leur effacement et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous les exigez pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, ou que vous avez formulé une opposition au traitement selon l'Art. 21 du RGPD;
selon l'Art. 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement;
conformément à l'Art. 7, paragraphe 3, du RGPD, de révoquer à tout moment votre consentement accordé à nous. Cela signifie que nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement à l'avenir; et
conformément à l'Art. 77 du RGPD, de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise. L'autorité de contrôle compétente pour nous est le Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Bade-Wurtemberg.

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, un courriel aux coordonnées mentionnées ci-dessus ou à notre délégué à la protection des données suffit.