Protection des données

Conformément aux dispositions des articles 13, 14 et 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons par la présente sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne de merchandising de MAN (www.man-shop.eu) et de la boutique en ligne de merchandising de NEOPLAN Merchandising (www.neoplan-shop.eu) et sur vos droits en matière de protection des données à cet égard.

 

1. COORDONNÉES DE LA PERSONNE RESPONSABLE

STAR DISTRIBUTION GmbH, Frank Drechsler et Felix Walter (gérants), Otto-Lilienthal-Straße 5, 71034 Böblingen, Germany

Numéro de téléphone : +49 7031 6288 3490
Adresse électronique : man-merchandising@star-cooperation.com

 

2. COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

STAR COOPERATION GmbH, délégué à la protection des données, Otto-Lilienthal-Straße 5, 71034 Böblingen, Germany
Adresse électronique : datenschutz@star-cooperation.com

 

3. TRAITEMENT DES DONNÉES | ENREGISTREMENT EN TANT QUE CLIENT

Description du traitement des données

Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous fournissez vous-même ces informations lorsque vous ouvrez un compte client.

Quelles sont les catégories de données traitées ?

Coordonnées, adresses

Dans quel but sont-elles traitées ?

Ouverture d’un compte client

Quelle est la base juridique du traitement ?

Art. 6 (1) b du RGPD Préparation des contrats, Art. 6 (1) c du RGPD Obligation légale

Quelle est la durée de stockage des données ?

La durée de stockage des données est définie par les obligations légales de conservation et dure en général 10 ans.

Qui sont les destinataires des données ?

STAR SYSTEMS GmbH et ses sous-traitants et prestataires de services, MAN Truck & Bus SE, prestataires de services externes ou autres contractants

Un transfert de données vers un pays tiers a-t-il lieu ?

non

 

4. TRAITEMENT DES DONNÉES | UTILISATION DU FORMULAIRE DE CONTACT

Description du traitement des données

Notre site Internet vous offre la possibilité de nous contacter par e-mail et/ou via un formulaire de contact. Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous collectons uniquement les données que vous avez fournies. Dans ce cas, les données fournies par l’utilisateur sont sauvegardées à des fins de traitement de sa prise de contact.

Quelles sont les catégories de données traitées ?

Coordonnées, adresses

Dans quel but sont-elles traitées ?

Le traitement des demandes

Quelle est la base juridique du traitement ?

Art. 6 (1) b du RGPD Préparation des contrats

Quelle est la durée de stockage des données ?

La durée de stockage des données est définie par les obligations légales de conservation et dure en général 10 ans.

Qui sont les destinataires des données ?

STAR SYSTEMS GmbH et ses sous-traitants et prestataires de services, MAN Truck & Bus SE, prestataires de services externes ou autres contractants

Un transfert de données vers un pays tiers a-t-il lieu ?

non

 

5. TRAITEMENT DES DONNÉES | ÉVALUATION DE LA SOLVABILITÉ ET RECOUVREMENT

Description du traitement des données

En principe, vous disposez de différentes options de paiement. En cas de choix d’un mode de paiement peu sûr (par exemple, paiement sur facture), nous nous protégeons contre d’éventuels défauts de paiement. À cette fin, nous pouvons obtenir un rapport de solvabilité auprès d’une société d’évaluation de crédit (agence de notation) avant d’accorder ce mode de paiement. À cette fin, nous transmettons les données personnelles requises pour une évaluation de la solvabilité et utiliserons les informations reçues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour une décision équilibrée sur l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Si les factures ne sont pas payées malgré plusieurs rappels, nous nous réservons le droit de transmettre les données nécessaires à l’encaissement à des tiers aux fins de recouvrement. 

Quelles sont les catégories de données traitées ?

Données de contact, adresse, compte/détails du compte

Dans quel but sont-elles traitées ?

Protection contre les défauts de paiement, sécurisation des paiements entrants

Quelle est la base juridique du traitement ?

Art. 6 (1) f du RGPD Intérêt légitime

Quelle est la durée de stockage des données ?

La durée de stockage des données est définie par les obligations légales de conservation et dure en général 10 ans.

Qui sont les destinataires des données ?

STAR COOPERATION GmbH et ses sous-traitants et prestataires de services, sociétés d’évaluation de la solvabilité, agences de recouvrement, MAN Truck & Bus SE, prestataires de services externes ou autres sous-traitants

Un transfert de données vers un pays tiers a-t-il lieu ?

non

 

6. TRAITEMENT DES DONNÉES | TRAITMENT DES COMMANDES

Description du traitement des données

Vos données personnelles ne seront collectées que si vous nous les communiquez de votre propre gré dans le cadre de votre commande, lors de la prise de contact ou à l’ouverture d’un compte client.

Quelles sont les catégories de données traitées ?

Données de contact, adresse, compte/détails du compte

Dans quel but sont-elles traitées ?

Exécution des contrats, traitement des commandes, exécution des expéditions, facturation, traitement des paiements, traitement des demandes

Quelle est la base juridique du traitement ?

Art. 6, al. 1, b du RGPD Préparation des contrats et exécution des contrats, art. 6, al. 1, c du RGPD Obligation légale

Quelle est la durée de stockage des données ?

La durée de stockage des données est définie par les obligations légales de conservation et dure en général 10 ans.

Qui sont les destinataires des données ?

STAR SYSTEMS GmbH et ses sous-traitants et fournisseurs, les sociétés de transport et leurs sous-traitants, STAR COOPERATION GmbH et ses sous-traitants et fournisseurs, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., MAN Truck & Bus SE, les prestataires de services externes ou autres contractants

Un transfert de données vers un pays tiers a-t-il lieu ?

Dans le cadre de l’exécution du contrat, il peut être fait recours à des sous-traitants en dehors de l’Union européenne.

 

7. TRAITEMENT DES DONNÉES | INSCRIPTION AU BULLETIN D’INFORMATION

Description du traitement des données

Dans le cadre d’un abonnement à notre newsletter, vous nous communiquez votre adresse électronique ainsi que d’autres données personnelles. Les données que vous avez communiquées pour vous abonner à la newsletter resteront stockées chez nous jusqu’à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou nous le communiquer. En vous désabonnant, vous objectez à l’utilisation de votre adresse mail.

Quelles sont les catégories de données traitées ?

Coordonnées, données socioculturelles

Dans quel but sont-elles traitées ?

Envoi du bulletin d’information

Quelle est la base juridique du traitement ?

Art. 6 (1) a Consentement

Quelle est la durée de stockage des données ?

La durée de stockage des données est définie par les obligations légales de conservation et dure en général 10 ans.

Qui sont les destinataires des données ?

STAR SYSTEMS GmbH et ses sous-traitants et fournisseurs, Mailchimp c/o the Rocket Science Group LLC, prestataires de services externes ou autres contractants

Un transfert de données vers un pays tiers a-t-il lieu ?

Dans le cadre de l’exécution du contrat, il peut être fait recours à des sous-traitants en dehors de l’Union européenne.

 

8. UTILISATION DE « COOKIES »

Nous utilisons le service d’analyse web PIWIK/MATOMO sur notre site web. PIWIK/MATOMO utilise des cookies pour cette analyse. Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation du site web par vos soins.

Les informations générées par les cookies, par exemple l’heure, le lieu et la fréquence de votre visite des sites web, y compris votre adresse IP, sont transmises à notre serveur PIWIK/MATOMO et y sont enregistrées. Lors de ce processus, votre adresse IP est immédiatement anonymisée, de sorte que vous restiez anonyme pour nous en tant qu’utilisateur. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies par le réglage correspondant de votre logiciel de navigation. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser complètement toutes les fonctions de notre site, le cas échéant.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et leur classification sous le lien suivant :
https://www.man-shop.eu/fr/cookies, https://www.neoplan-shop.eu/en/cookies

 

9. POSSIBILITÉ D’OPPOSITION

Si le traitement de vos données à caractère personnel est effectué afin de protéger des intérêts légitimes conformément à l’article 6, alinéa 1, point e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 21 du RGPD si des raisons liées à votre situation particulière empêchent le traitement. Nous mettrons alors fin à ce traitement, sauf si celui-ci sert des intérêts prépondérants et impérieux, dignes de protection de notre part ou la revendication, l’exercice ou la défense de droits légaux.

 

10. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Vous avez le droit :

de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous conformément à l'art. 15 du RGPD. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données, si elles n’ont pas été collectées par nous, ainsi que l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur les détails de ces données ;

de demander immédiatement, conformément à l'art. 16 du RGPD, la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;

d'exiger, conformément à l'article 17 du RGPD, la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;

d'exiger, conformément à l'article 18 du RGPD, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illicite mais que vous refusez de l'effacer et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous avez formulé une objection au traitement conformément à l'article 21 du RGPD

de recevoir, conformément à l'art. 20 du RGPD, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable

de révoquer à tout moment, conformément à l'article 7, alinéa 3, du RGPD, le consentement que vous nous avez donné. Cela signifie que nous ne serons plus autorisés à poursuivre à l'avenir le traitement des données sur la base de ce consentement

et, conformément à l'article 77 du RGPD, à porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société à cette fin. L'autorité de surveillance de la protection des données dont nous sommes responsables est le commissaire pour la protection des données et la liberté d'information du Land de Bade-Wurtemberg.

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, il vous suffit d'envoyer un courriel aux coordonnées ci-dessus ou à notre délégué à la protection des données.