Conditions de bons

Conditions d'échange de bons (bons d'achat et bons-cadeaux) ainsi que de coupons (dans le cadre d'actions promotionnelles et spéciales) sur www.man-shop.eu et www.neoplan-shop.eu

Sauf dispositions contraires, les conditions suivantes sont valables pour tous les bons (bons d'achat et bons-cadeaux) ainsi que les coupons (dans le cadre d'actions promotionnelles et spéciales) de www.man-shop.eu et www.neoplan-shop.eu.

Coupon (dans le cadre d'actions promotionnelles et spéciales)

 

Validité

  • Chaque coupon obtenu dans le cadre d'une action promotionnelle et spéciale ne peut être utilisé et échangé qu'une seule fois.
  • Un seul coupon par commande peut être utilisé dans le cadre d'une action promotionnelle et spéciale.
  • Seul un coupon par client et par achat peut être échangé.
  • Il est interdit de combiner un coupon avec d'autres bons et coupons.
  • Il n'est pas possible d'échanger un coupon contre de l'argent ou de le faire valoir rétroactivement pour une commande qui a déjà été passée.
  • Les coupons peuvent uniquement être utilisés sur www.man-shop.eu ou www.neoplan-shop.eu pour les produits qui y sont proposés.
  • Les coupons ne peuvent pas être transférés vers un autre compte client.
  • La revente des coupons est interdite.
  • Les articles réservés dans le cadre d'une précommande sont exclus de cette offre.
  • Les coupons ne sont pas déductibles des frais d'envoi.
  • Si la valeur du panier des achats n'atteint pas la valeur du coupon, alors le montant résiduel n'est pas compensé.
  • Les coupons ne peuvent pas être échangés contre des livres, revues ou des bons-cadeaux.

 

Validité

Les coupons des actions promotionnelles et spéciales expirent aux dates communiquées sur la boutique en ligne www.man-shop.eu et www.neoplan-shop.eu ainsi que dans la Newsletter, ils sont uniquement échangeables au cours de la période indiquée.

 

Commande minimale

La commande minimale lors de l'échange des coupons dans le cadre d'une action promotionnelle et spéciale est de 10 € nets.

 

Retour d'articles

Si vous exercez votre droit de retour, le prix d'achat réduit sera remboursé. Il n'existe pas de droit de remboursement ou de remplacement du coupon.

 

En cas de problème

Si, contre toute attente, il devait se produire un problème avec un coupon, veuillez nous contacter par e-mail : man-merchandising@star-cooperation.com. Décrivez le problème aussi précisément que possible, les informations importantes étant notamment : votre numéro de client, le code du bon ou du coupon, les messages d'erreur du système ainsi que le navigateur que vous utilisez.

 

Bons (bon d'achat et bon-cadeau)

 

Validité

  • Chaque bon ne peut être échangé qu'une seule fois.
  • Il n'est pas possible d'échanger des bons contre de l'argent ou de les faire valoir rétroactivement pour une commande qui a déjà été passée.
  • Les bons peuvent uniquement être utilisés sur www.man-shop.eu ou www.neoplan-shop.eu pour les produits qui y sont proposés.
  • La revente des bons est interdite.
  • Les articles réservés dans le cadre d'une précommande sont exclus de cette offre.
  • Les bons ne peuvent pas être échangés contre des livres, revues ou des bons-cadeaux.

 

Validité

Les bons (bons d'achat et bons-cadeaux) sont échangeables pendant une durée limitée. Les bons perdent leur validité à l'expiration de la troisième année (au 31.12 d'une année) suivant l'achat.

 

Retour d'articles

Si vous exercez votre droit de retour, le prix d'achat réduit sera remboursé.

Achat de bons d'achat et de bons-cadeaux

Lorsqu'ils sont proposés sur la boutique en ligne, les bons peuvent être acquis comme des articles classiques. Dès que vous avez fait l'acquisition d'un bon et que celui-ci a été activé à l'issue de la commande, vous recevez le code de votre bon parallèlement à la confirmation de commande. Une fois la commande clôturée, vous pouvez également télécharger le bon au format PDF.

 

Réaliser des achats avec des bons

Dès que disposez d'un bon, vous pouvez l'utiliser pour régler votre commande. Durant la commande, vous avez la possibilité d'échanger votre bon. Si la valeur de votre bon est inférieure à la valeur de votre commande, vous devez payer la différence par le biais du mode de paiement choisi. En revanche, si la valeur de votre bon est supérieure à la valeur de votre commande, le solde de votre bon reste bien entendu disponible pour une prochaine commande. 

En cas de problème

Si, contre toute attente, il devait se produire un problème avec un bon, veuillez nous contacter par e-mail : man-merchandising@star-cooperation.com. Décrivez le problème aussi précisément que possible, les informations importantes étant notamment : votre numéro de client, le code du bon ou du coupon, les messages d'erreur du système ainsi que le navigateur que vous utilisez.