Política de Privacidad

De acuerdo con las disposiciones de los Artículos 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el contexto del uso del Webshop de MAN Merchandising (www.man-shop.eu) y sus derechos relacionados con la protección de datos.

1. Datos de contacto del Responsable del Tratamiento

STAR DISTRIBUTION GmbH, Frank Drechsler (Director General), Otto-Lilienthal-Straße 5, 71034 Böblingen

Número de teléfono: +49 7031 6288 3490
Dirección de correo electrónico: man-merchandising@star-cooperation.com

2. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos
Delegado de Protección de Datos de STAR DISTRIBUTION GmbH, Otto-Lilienthal-Straße 5, 71034 Böblingen
Dirección de correo electrónico: datenschutz@star-cooperation.com

3. Procesamiento de datos | Registro como cliente

Descripción del procesamiento de datos	Los datos personales sólo se recogen si nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente.
¿Qué categorías de datos se procesan?	Datos de contacto, Datos de dirección
¿Con qué propósito se procesan estos datos?	Apertura de una cuenta de cliente
¿Cuál es la base legal para el procesamiento?	Art. 6 (1) b GDPR Inicio del contrato, Art. 6 (1) c GDPR Obligación legal
¿Cuánto tiempo dura la conservación de los datos?	La duración de la conservación de los datos se basa en las obligaciones legales de conservación y suele ser de 10 años.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos?	STAR Systems GmbH y empresas asociadas y sus subcontratistas y proveedores de servicios secundarios, MAN Truck & Bus SE, proveedores de servicios externos u otros contratistas.
¿Se realiza una transferencia de datos a un tercer país?	no

4. Procesamiento de datos | Uso del formulario de contacto

Descripción del procesamiento de datos	Le ofrecemos la oportunidad de contactarnos a través de un correo electrónico y/o un formulario de contacto en nuestro sitio web. Cuando se utiliza, recopilamos datos personales solo en la medida en que usted los proporciona. En este caso, la información del usuario se almacena con el propósito de procesar su contacto..
¿Qué categorías de datos se procesan?	Datos de contacto, Datos de dirección
¿Con qué propósito se procesan estos datos?	Procesamiento de solicitudes
¿Cuál es la base legal para el procesamiento?	Art. 6 (1) b GDPR Inicio del contrato
¿Cuánto tiempo dura el almacenamiento de datos?	La duración del almacenamiento de datos se basa en las obligaciones legales de retención y generalmente es de 10 años.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos?	STAR Systems GmbH y empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de servicios secundarios, MAN Truck & Bus SE, proveedores de servicios externos u otros contratistas.
¿Se realiza una transferencia de datos a un tercer país?	no

5. Procesamiento de datos | Verificación de crédito y cobro de deudas

Descripción del procesamiento de datos	En principio, varias opciones de pago están disponibles para usted con nosotros. En caso de elegir un método de pago inseguro (por ejemplo, compra a cuenta), nos protegemos de posibles impagos. Para ello, podemos obtener un informe de crédito de una agencia de informes de crédito antes de conceder este método de pago. Para ello, transmitimos los datos personales necesarios para un informe de crédito y utilizamos la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Si las facturas no se pagan a pesar de varios recordatorios, nos reservamos el derecho de transmitir los datos necesarios para llevar a cabo una cobranza a empresas de terceros con el fin de cobrar la deuda.
¿Qué categorías de datos se procesan?	Datos de contacto, Datos de dirección, Datos de cuenta
¿Con qué propósito se procesan?	Ejecución del contrato, Procesamiento de pedidos, Ejecución de envíos, Facturación, Procesamiento de pagos, Manejo de consultas.
¿Cuál es la base legal para el procesamiento?	Art. 6 (1) f RGPD Interés legítimo
¿Cuánto tiempo dura la conservación de los datos?	La duración de la conservación de los datos se basa en las obligaciones legales de conservación y es generalmente de 10 años.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos?	STAR Systems GmbH y empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de servicios secundarios, empresas de verificación de crédito, empresas de cobro de deudas, MAN Truck & Bus SE, proveedores de servicios externos u otros contratistas.
¿Se realiza una transferencia de datos a un tercer país?	no

6. Procesamiento de datos | Procesamiento de pedidos

Descripción del procesamiento de datos	Los datos personales sólo se recogen si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros o al abrir una cuenta de cliente.
¿Qué categorías de datos se procesan?	Datos de contacto, Datos de dirección, Datos de la cuenta
¿Con qué propósito se procesan estos datos?	Ejecución del contrato, Procesamiento de pedidos, Ejecución del envío, Facturación, Procesamiento de pagos, Tratamiento de consultas.
¿Cuál es la base legal para el procesamiento?	Art. 6 (1) b GDPR Iniciación y ejecución del contrato, Art. 6 (1) c GDPR Obligación legal
¿Cuánto tiempo dura el almacenamiento de datos?	La duración del almacenamiento de datos se basa en las obligaciones legales de retención y es normalmente de 10 años.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos?	STAR Systems GmbH y empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de servicios secundarios, Empresas de transporte y sus subcontratistas, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., MAN Truck & Bus SE, proveedores de servicios externos u otros contratistas.
¿Se realiza una transferencia de datos a un tercer país?	Como parte de la ejecución del contrato, también pueden ser utilizados procesadores fuera de la Unión Europea.

7. Procesamiento de datos | Registro del boletín informativo

Descripción del procesamiento de datos	Como parte del registro de nuestro boletín informativo, nos proporciona su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, otros datos personales y socioculturales. Sus datos ingresados durante el registro del boletín informativo permanecen almacenados con nosotros hasta que se dé de baja de nuestro boletín informativo. La cancelación de la suscripción es posible en cualquier momento a través del enlace proporcionado en el boletín informativo o un mensaje correspondiente a nosotros. Con la cancelación de la suscripción, se opone al uso de su dirección de correo electrónico.
¿Qué categorías de datos se procesan?	Datos de contacto, Datos socioculturales
¿Con qué propósito se procesan estos?	Envío del boletín informativo
¿Cuál es la base legal para el procesamiento?	Art. 6 (1) a Consentimiento
¿Cuánto tiempo dura el almacenamiento de datos?	La duración del almacenamiento de datos se basa en las obligaciones legales de retención y generalmente es de 10 años.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos?	STAR Systems GmbH y empresas afiliadas y sus subcontratistas y proveedores de servicios secundarios, proveedor de servicios de boletines informativos Sendinblue GmbH / Brevo, proveedores de servicios externos u otros contratistas.
¿Se realiza una transferencia de datos a un tercer país?	Como parte de la ejecución del contrato, también se pueden utilizar procesadores fuera de la Unión Europea.

8. Uso de "Cookies"
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8.1 ¿Cuánto tiempo se almacenan las cookies?

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Protección CSRF (Cross-Site Request Forgery): Al final de la sesión del navegador
Zona horaria: 30 días
Pagos de PayPal: Al final de la sesión del navegador (si previamente se ha iniciado sesión en PayPal a través de la tienda)
Google Tag Manager: 30 días
Función de bloc de notas: Al final de la sesión del navegador

8.2 ¿Cómo se pueden desactivar las cookies?

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Esta función se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de sus cookies. Sin embargo, nos gustaría señalar que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada si no se aceptan las cookies. Puede encontrar estas configuraciones para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

9. Google Analytics

Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

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Los datos que enviamos y vinculamos con cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se borran automáticamente después de 14 meses. Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, consulte https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ o en https://policies.google.com/?hl=es

La base legal para el uso de Google Analytics es el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO.

Con el siguiente plugin puedes prevenir el seguimiento de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

10. Google Tag Manager
Usamos Google Tag Manager en nuestro sitio web. El Tag Manager establece cookies que requieren consentimiento, por lo que Google Tag Manager solo se utiliza con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, § 25 párr. 1 TTDSG.

11. Derecho a objetar
Si se procesan sus datos personales para proteger intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 (e) o (f) GDPR, tiene derecho, de acuerdo con el Art. 21 GDPR, a objetar el procesamiento de sus datos personales si existen razones que surgen de su situación particular que se oponen al procesamiento. Luego detendremos este procesamiento a menos que el procesamiento sirva a intereses legítimos superiores y convincentes de nuestra parte o a la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

12. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:

de acuerdo con el Art. 15 del RGPD, solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del procesamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a quienes se han revelado o se revelarán sus datos, la duración prevista del almacenamiento, la existencia de un derecho a la rectificación, supresión, limitación del procesamiento o a oponerse, la existencia de un derecho a presentar una queja, el origen de sus datos si no fueron recogidos por nosotros, y sobre la existencia de toma de decisiones automatizada, incluyendo el perfilado y, en su caso, información detallada al respecto;
conforme al Art. 16 del RGPD, exigir la corrección inmediata de sus datos personales incorrectos o completar los datos personales almacenados por nosotros;
según el Art. 17 del RGPD, solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
de acuerdo con el Art. 18 del RGPD, exigir la limitación del procesamiento de sus datos personales, en la medida en que la exactitud de los datos sea impugnada por usted, el procesamiento sea ilegal, pero usted rechace su eliminación y ya no necesitemos los datos, pero usted los requiera para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o se haya opuesto al procesamiento conforme al Art. 21 del RGPD;
según el Art. 20 del RGPD, recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar su transferencia a otro responsable;
de acuerdo con el Art. 7, párrafo 3, del RGPD, revocar en cualquier momento su consentimiento otorgado a nosotros. Esto tiene como consecuencia que no podamos continuar el procesamiento de datos basado en este consentimiento en el futuro; y
según el Art. 77 del RGPD, presentar una queja ante una autoridad supervisora. Generalmente, puede dirigirse a la autoridad supervisora de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o sede de nuestra empresa. La autoridad supervisora competente para nosotros es el Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg.

Si desea ejercer sus derechos como interesado, basta con enviar un correo electrónico a los datos de contacto mencionados anteriormente o a nuestro delegado de protección de datos.