Derecho de revocación

Derecho de revocación y exclusión del derecho de revocación

Las disposiciones incluidas en la presente sección XII se aplican únicamente a consumidores:

1. Derecho de revocación en caso de mercancías suministradas en un solo envío

Política de revocación

Derecho de revocación 
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los mo-tivos. 
El plazo de revocación es de catorce días desde la fecha en la que el Comprador o un representante del Comprador distinto del transportista haya tomado en posesión las mercancías.
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informar a Star Distribution GmbH, Otto-Lilienthalstraße 5, 71034 Böblingen, Alemania (teléfono: 07031-6288 3490; e-mail: man-merchandising@star-cooperation.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., carta enviada por correo postal, llamada telefónica, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utili-zar el modelo de formulario de revocación adjunto, si bien su uso no es obligatorio. Puede utilizar el mo-delo de formulario de revocación, o bien rellenar y enviar electrónicamente otra declaración inequívoca que encontrará en nuestro sitio web (www.man-shop.eu y www.neoplan-shop.eu). Si hace uso de esta última posibilidad, le enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.
Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente que envíe su comunicación relativa al derecho de revo-cación antes de que expire el plazo de revocación.

Efectos de la revocación 
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, in-cluyendo los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega diferente a la opción estándar más económica ofrecida por noso-tros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de revocación del presente contrato. Para esta devolución se utilizará el mismo método de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde con usted explícitamente lo contrario; en cualquier caso, se le cobrarán los gastos correspondientes a dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que haya demostrado que ha devuelto las mercancías, según lo que ocurra primero. Deberá devolver o entregar las mercancías inme-diatamente y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir de la fecha en que nos haya infor-mado de la revocación del presente contrato a Star Distribution GmbH, Logistik-Center Obertürkheim, Augsburger Straße 726, 70329 Stuttgart-Obertürkheim (Alemania). El plazo se habrá cumplido si las mer-cancías se envían antes de que expire el plazo de catorce días. Asumirá los gastos directos de devolución de las mercancías por un importe de 40.- EUR. Solo deberá asumir una posible disminución del valor de las mercancías cuando la pérdida de valor no se deba a un proceso necesario para determinar la naturale-za, características y funcionamiento de las mercancías.

Fin de la política de revocación

2. Derecho de revocación en caso de un contrato sobre varias mercancías que se hayan ordenado en un solo pedido y que se entreguen por separado

Política de revocación

Derecho de revocación 
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los mo-tivos. 
El plazo de revocación es de catorce días desde la fecha en la que el Comprador o un representante del Comprador distinto del transportista haya tomado en posesión la última mercancía. 
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informar a Star Distribution GmbH, Otto-Lilienthalstraße 5, 71034 Böblingen, Alemania (teléfono: 07031-6288 3490; e-mail: man-merchandising@star-cooperation.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., carta enviada por correo postal, llamada telefónica, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utili-zar el modelo de formulario de revocación adjunto, si bien su uso no es obligatorio. Puede utilizar el mo-delo de formulario de revocación, o bien rellenar y enviar electrónicamente otra declaración inequívoca que encontrará en nuestro sitio web (www.man-shop.eu y www.neoplan-shop.eu). Si hace uso de esta última posibilidad, le enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.
Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente que envíe su comunicación relativa al derecho de revo-cación antes de que expire el plazo de revocación.

Efectos de la revocación 
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, in-cluyendo los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega diferente a la opción estándar más económica ofrecida por noso-tros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de revocación del presente contrato. Para esta devolución se utilizará el mismo método de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde con usted explícitamente lo contrario; en cualquier caso, se le cobrarán los gastos correspondientes a dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que haya demostrado que ha devuelto las mercancías, según lo que ocurra primero. Deberá devolver o entregar las mercancías inme-diatamente y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir de la fecha en que nos haya infor-mado de la revocación del presente contrato. El plazo se habrá cumplido si las mercancías se envían an-tes de que expire el plazo de catorce días. Asumirá los gastos directos de devolución de las mercancías por un importe de 40.- EUR. Solo deberá asumir una posible disminución del valor de las mercancías cuando la pérdida de valor no se deba a un proceso necesario para determinar la naturaleza, característi-cas y funcionamiento de las mercancías.

Fin de la política de revocación

3. Derecho de revocación de un contrato de suministro de una mercancía en varias entregas parciales o piezas 

Política de revocación

Derecho de revocación 
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los mo-tivos. 
El plazo de revocación es de catorce días desde la fecha en la que el Comprador o un representante del Comprador distinto del transportista haya tomado en posesión la última entrega parcial o la última pieza. 
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informar a Star Distribution GmbH, Otto-Lilienthalstraße 5, 71034 Böblingen, Alemania (teléfono: 07031- 6288 3490; e-mail: man-merchandising@star-cooperation.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., carta enviada por correo postal, llamada telefónica, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utili-zar el modelo de formulario de revocación adjunto, si bien su uso no es obligatorio. Puede utilizar el mo-delo de formulario de revocación, o bien rellenar y enviar electrónicamente otra declaración inequívoca que encontrará en nuestro sitio web (www.man-shop.eu y www.neoplan-shop.eu). Si hace uso de esta última posibilidad, le enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.
Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente que envíe su comunicación relativa al derecho de revo-cación antes de que expire el plazo de revocación.

Efectos de la revocación 
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, in-cluyendo los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega diferente a la opción estándar más económica ofrecida por noso-tros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de revocación del presente contrato. Para esta devolución se utilizará el mismo método de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde con usted explícitamente lo contrario; en cualquier caso, se le cobrarán los gastos correspondientes a dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que haya demostrado que ha devuelto las mercancías, según lo que ocurra primero. Deberá devolver o entregar las mercancías inme-diatamente y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir de la fecha en que nos haya infor-mado de la revocación del presente contrato a Star Distribution GmbH, Logistik-Center Obertürkheim, Augsburger Straße 726, 70329 Stuttgart-Obertürkheim (Alemania). El plazo se habrá cumplido si las mer-cancías se envían antes de que expire el plazo de catorce días. Asumirá los gastos directos de devolución de las mercancías por un importe de 40.- EUR. Solo deberá asumir una posible disminución del valor de las mercancías cuando la pérdida de valor no se deba a un proceso necesario para determinar la naturale-za, características y funcionamiento de las mercancías.

Fin de la política de revocación

4. Derecho de revocación de un contrato de suministro periódico de mercancías durante un periodo especi-ficado

Política de revocación

Derecho de revocación 
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los mo-tivos. 
El plazo de revocación es de catorce días desde la fecha en la que el Comprador o un representante del Comprador distinto del transportista haya tomado en posesión la primera mercancía. 
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informar a Star Distribution GmbH, Otto-Lilienthalstraße 5, 71034 Böblingen, Alemania (teléfono: 07031-6288 3490; e-mail: man-merchandising@star-cooperation.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., carta enviada por correo postal, llamada telefónica, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utili-zar el modelo de formulario de revocación adjunto, si bien su uso no es obligatorio. Puede utilizar el mo-delo de formulario de revocación, o bien rellenar y enviar electrónicamente otra declaración inequívoca que encontrará en nuestro sitio web (www.man-shop.eu y www.neoplan-shop.eu). Si hace uso de esta última posibilidad, le enviaremos inmediatamente (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.
Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente que envíe su comunicación relativa al derecho de revo-cación antes de que expire el plazo de revocación.

Efectos de la revocación 
Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, in-cluyendo los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido una modalidad de entrega diferente a la opción estándar más económica ofrecida por noso-tros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de revocación del presente contrato. Para esta devolución se utilizará el mismo método de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde con usted explícitamente lo contrario; en cualquier caso, se le cobrarán los gastos correspondientes a dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que haya demostrado que ha devuelto las mercancías, según lo que ocurra primero. Deberá devolver o entregar las mercancías inme-diatamente y, en cualquier caso, no más tarde de catorce días a partir de la fecha en que nos haya infor-mado de la revocación del presente contrato a Star Distribution GmbH, Logistik-Center Obertürkheim, Augsburger Straße 726, 70329 Stuttgart-Obertürkheim (Alemania). El plazo se habrá cumplido si las mer-cancías se envían antes de que expire el plazo de catorce días. Asumirá los gastos directos de devolución de las mercancías por un importe de 40.- EUR. Solo deberá asumir una posible disminución del valor de las mercancías cuando la pérdida de valor no se deba a un proceso necesario para determinar la naturale-za, características y funcionamiento de las mercancías.

Fin de la política de revocación

5. Nulidad y extinción del derecho de revocación

El derecho de revocación no se aplicará a los contratos a distancia cuyo objeto sea el siguiente:

- el suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya producción sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor o que estén adaptadas a las necesidades perso-nales del consumidor;
- el suministro de mercancías precintadas cuya devolución no sea adecuada una vez que se haya retirado su precinto tras la entrega por razones de protección de la salud o de higiene; 
- el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, se mezclen tras la entrega con otros bienes de manera inseparable; o 
- el suministro de grabaciones de vídeo o audio, o de software en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.

El derecho de revocación quedará anulado en las siguientes circunstancias:
- para un contrato de prestación de servicios, cuando la empresa haya prestado completamente el servi-cio y solo haya empezado a prestarlo después de que el consumidor haya otorgado su consentimiento explícito y, al mismo tiempo, haya confirmado tener conocimiento de que perdería el derecho de revoca-ción una vez que se hubiese cumplido completamente el contrato; o
- para un contrato de suministro de contenidos digitales no almacenados en un soporte físico, cuando la empresa haya comenzado a cumplir el contrato después de que el consumidor hubiese otorgado su con-sentimiento explícito a que la empresa comenzarse a cumplir el contrato antes de que expirase el plazo de revocación y haya confirmado tener conocimiento de que perdería su derecho de revocación una vez que se comenzase a cumplir el contrato con su consentimiento.

XIII. Disposiciones generales finales:

1. El lugar de cumplimiento y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios que puedan derivarse de la relación contractual entre las partes será Böblingen (Alemania), siempre que el Comprador sea un comerciante, una per-sona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, si al Comprador no le corresponde ningún tribunal competente general en la República Federal de Alemania o si el Comprador ha transferido su tri-bunal competente al extranjero. Como excepción, también tendremos derecho a presentar demandas contra el Comprador en su tribunal competente general.
2. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea: www.ec.europa.eu/consumers/odr

3. El Comprador es consciente de que los datos relativos a las transacciones comerciales, incluidos los datos personales relevantes, deben almacenarse, tratarse según los requisitos empresariales y comunicarse a terce-ros. El Comprador se muestra de acuerdo con la recogida y el tratamiento de datos.

3. Si, por cualquier motivo, alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones de contratación resultara ser total o parcialmente ineficaz en general o en casos particulares, ello no afectará a la validez del res-to de disposiciones contenidas en las presentes Condiciones de contratación. En este caso se aplicará el dere-cho dispositivo. En la medida en la que el derecho dispositivo no contemple ninguna provisión para el tipo de contrato correspondiente o como solución de reemplazo para la disposición ineficaz de las Condiciones gene-rales de Contratación, se acordará, en lugar de la disposición ineficaz, una disposición que se aproxime lo más posible a la finalidad económica original de las partes y que sea eficaz.

La siguiente disposición se aplica únicamente a empresas:

4. Para todas las reclamaciones que se deriven de la relación contractual o que estén relacionadas con ella se aplicarán las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la convención de las Naciones Uni-das sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías.

Modelo de formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, rellene y envíenos el siguiente formulario.)

Destinatario: Star Distribution GmbH, 
Otto-Lilienthal-Straße 5,

71034 Böblingen (Alemania)

E-mail: man-merchandising@star-cooperation.com

Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato suscrito por mí/nosotros (*), relativo a la compra de las siguientes mercancías (*):

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Pedidas el ___________________ (*)/recibidas el _______________________(*)

Nombre del consumidor o los consumidores ______________________________________
Firma del consumidor o los consumidores

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_________________________________

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Fecha y fir-ma del consumidor o los consumidores (solo en caso de notificación en papel)

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(*) Táchese lo que no sea aplicable.